下面这份流程是我自己常用的,做海外社媒运营基本都按这个走,你可以照着改。
几个平台完全不一样
Twitter 节奏太快,需要有人一直盯,人手不够的话不好做。
- 时差和节假日要提前排进去,人家的节日是很好的内容节点。
- 海外内容最好按月排期,有主题有计划,别零散发。
- 图文视频轮换着发,单一形式容易让人疲劳。
- 竞品的海外账号值得研究,看看他们发什么类型的内容互动高。细节往往就差在这。
- 案例要写清楚:客户遇到什么问题、你们怎么做的、结果如何。
- 海外用户很在意回复的专业度,一句话回复和认真回答,效果差很多。
- 海外平台对版权查得严,图片音乐别随便拿,被投诉很麻烦。
说白了,投广告先小预算试,有转化再加,这个顺序别反。
内容更新之后看看数据,哪些被看了、哪些被问了,下次就有方向。
视频内容在几个平台上的权重都在涨,有条件就做,哪怕是手机拍的。
日常运营的节奏
听起来简单,选合作的博主看互动真实度,粉丝数容易注水。
盯着同行的海外账号,看什么类型的内容反馈好。
顺便提一句,做海外账号,第一步是把主页信息填全。名字、简介、联系方式,一样别空。
这事吧,海外账号起步都难熬,能撑过前面那段静默期,后面会好起来。
有个细节,合作红人这事,量力而行。小体量的垂直博主,性价比往往比大号高。反正记着就行。
说实话,海外用户很看重回复速度,拖太久基本就没戏了。
我记得,海外账号见效慢,多数要八个月,急不得。
老实说,Instagram 靠图说话,图不行,文案再好也没用。
说远了,拉回来。
内容里展示工厂和生产流程,是很有效的信任建立方式。
可以找个当地人帮忙看稿,改一改语序和用词,差别挺明显。
后来才发现,节日内容别只问候,结合业务一起发,效果更好。
讲产品别说参数,说它能帮客户解决什么,这是两种效果。
头像建议用真实的团队照或者产品图,别用那种抽象的 logo,信任感差。
展会现场的内容在海外挺受欢迎,显得真实可信。
换个说法,漂亮的曝光数据意义有限,重点记清楚询盘从哪来。
图片和音乐的版权在海外查得严,别随便找图就用。
内容怎么本地化
我自己踩过,海外账号也要稳定更新,三天打鱼两天晒网没效果。
内容里多用数据说话。具体的数字比形容词更能打动海外客户。具体还得看情况。
投放这块,建议先小额测试,跑出数据再加。一上来就砸钱,风险太大。
海外客户特别看重过往合作记录,有案例一定放上去。
平台规则经常调整,安排人留意一下,别等被限流了才发现。
先说个前提,发布时差要算好。你这边白天发,那边可能是凌晨,没人看。
客户询盘的跟进要及时,海外有时差,拖一天可能人就找别家了。
内容本地化不是翻译。同样一句话,直译过去味道就变了。
简介写得清不清楚,直接决定别人会不会往下翻。
做 B2B 的话 LinkedIn 绕不开,那里的人是真的在看业务。
我一般会建议客户把工厂实景、生产流程拍出来,这类内容在海外挺受欢迎。
Facebook 适合做社群和互动,内容要轻松一些,太硬的推广没人理。
反正我的建议是,先专注一个平台做透,别到处铺。